Perguntas Frequentes

Enviamos para todo o Brasil via Jadlog. O valor e o prazo do frete são calculados pelo seu CEP no carrinho e no checkout, antes de fechar o pedido.

O prazo depende da sua região e aparece junto com a cotação do frete ao informar o CEP. Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Atendemos as regiões cobertas pela Jadlog. Informe seu CEP no carrinho para ver as opções disponíveis. Se nenhuma opção aparecer para o seu endereço, fale com a gente pela página de contato.

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado. Também dá para acompanhar pelo histórico de pedidos na sua conta aqui no site.

É cerveja viva. Sem a pasteurização, o líquido preserva aromas, sabores e a complexidade que o calor destruiria. Em troca, ela pede cuidado: precisa ficar refrigerada do envase até o seu copo.

Sim. Recomendamos manter as latas refrigeradas (0–5 °C) do recebimento até o consumo. A cerveja viva é sensível ao calor, que acelera a perda de aroma e sabor.

A validade vem impressa em cada lata. Mantida refrigerada, a cerveja preserva suas características até a data indicada — e, como toda cerveja viva, quanto mais fresca, melhor.

Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto, processados pelo Mercado Pago direto no checkout.

Sim. O pagamento é processado pelo Mercado Pago dentro do checkout seguro da Shopify. Não armazenamos os dados do seu cartão.

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com o produto lacrado. Como trabalhamos com produto refrigerado, fale com a gente antes pela página de contato para combinar a logística.

Fale com a gente pela página de contato informando o número do pedido e, se possível, fotos do produto. Vamos resolver.

Sim. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. A confirmação de idade é feita no site e um documento pode ser exigido na entrega. Se beber, beba com moderação.

Sim. A NF-e é emitida automaticamente para todo pedido e enviada ao seu e-mail.